Akzeptanz und Verständnis

Diese Website ist Eigentum von Morocco On Tour mit Sitz in Ouarzazate, Marokko.

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die bei der Beauftragung von Dienstleistungen mit Morocco On Tour akzeptiert werden müssen.

Rückerstattungen für alle Buchungen und Zahlungen, die Sie bei Morocco On Tour tätigen, unabhängig davon, auf welche Weise, unterliegen den folgenden Geschäftsbedingungen.

Sie dürfen keine Buchung über unsere Site bestätigen und/oder einen Servicevertrag abschließen, wenn Sie die folgenden Geschäftsbedingungen nicht verstehen und ihnen nicht zustimmen.

Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, gehen wir davon aus, dass Sie die für solche Zahlungen geltenden Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben.

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie eine Zahlung und/oder Bestätigung vornehmen.

Preise und Währung

Die auf unserer Website angegebenen Preise sind in Euro und US-Dollar angegeben (sofern nicht anders angegeben).

Reservierungen und Zahlungen

Zur Bestätigung Ihrer Reservierung ist eine Anzahlung in Höhe von 20 % des angegebenen Gesamtpreises erforderlich. Der Restbetrag muss innerhalb von 30 Tagen vor Anreisedatum am Ausgangspunkt Ihrer Reise bei Morocco On Tour eingehen. Sollte die Restzahlung nicht fristgerecht erfolgen, behält sich Morocco On Tour das Recht vor, die Reservierung zu stornieren. Buchungen, die weniger als 30 Tage vor Anreisedatum am Ausgangspunkt Ihrer Reise erfolgen, müssen vor Anreisedatum vollständig bezahlt werden.

Sie haben die Möglichkeit per Kreditkarte (Paypal) oder per Banküberweisung zu bezahlen.

Bei Zahlung per Kreditkarte fällt ein Aufschlag von 5 % an.

Für Zahlungen per Banküberweisung fallen keine Gebühren an. Morocco On Tour berechnet den tatsächlich auf Ihrem Bankkonto gutgeschriebenen Betrag als Zahlung für die gebuchten Leistungen, ohne die von den ausstellenden Banken und Korrespondenzbanken erhobenen Überweisungsgebühren. Eventuelle Differenzen sind vom Kunden mit den verfügbaren Zahlungsmitteln zu begleichen.

Reservierungsänderungen

Im Falle einer Änderungsanfrage für eine bestätigte Reservierung behält sich Morocco On Tour das Recht vor, eine Verwaltungsgebühr von mindestens 50 € zu erheben.

Stornierungen

Falls Sie eine bestätigte Reservierung mehr als 30 Tage vor dem Ankunftsdatum stornieren müssen, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Betrags abzüglich einer Stornierungsgebühr von 250 €. Wenn Sie weniger als 250 € gezahlt haben, erfolgt keine Rückerstattung.

Falls Sie eine bestätigte Reservierung zwischen 30 und 20 Tagen vor dem Ankunftsdatum stornieren müssen, beträgt die Stornierungsgebühr 25 % des Gesamtpreises der vertraglich vereinbarten Leistungen.

Falls Sie eine bestätigte Reservierung zwischen 20 und 10 Tagen vor dem Ankunftsdatum stornieren müssen, beträgt die Stornierungsgebühr 50 % des Gesamtpreises der vertraglich vereinbarten Leistungen.

Falls Sie eine bestätigte Reservierung innerhalb von 9 Tagen vor dem Ankunftsdatum stornieren müssen, beträgt die Stornierungsgebühr 100 % des Wertes der vertraglich vereinbarten Leistungen.

Rückerstattungen

Für Aktivitäten und Touren, die Sie bei Morocco On Tour als Teil der von Ihnen gebuchten Leistungen gebucht haben und die aufgrund der Wetterbedingungen nicht durchgeführt werden können, wird der volle Betrag zurückerstattet.

Diese Rückerstattung gilt nicht für Stornierungen aufgrund höherer Gewalt (Krieg, Terrorismus, Belagerungszustand, Natur- oder Atomkatastrophen, Epidemien, Quarantäne, Zoll- oder medizinische Vorschriften, Feuer, Arbeitskonflikte oder Streiks usw.).

Bei der Buchung von Reiseprogrammen besteht kein Anspruch auf Erstattung von im Reiseprogramm enthaltenen und/oder gebuchten Leistungen, die während des Programms aufgrund der Entscheidung des Kunden/Passagiers nicht in Anspruch genommen wurden, wie z. B. Übernachtungskosten, Mietwagen, Touren usw.

Preisschwankungen

Alle Preise unterliegen Änderungen und Schwankungen. Im Falle möglicher Schwankungen von Preisen, Tarifen, Steuern oder anderen Faktoren, die den Preis der vertraglich vereinbarten Leistungen ganz oder teilweise beeinflussen, wird Morocco On Tour Sie so früh wie möglich über diese Schwankungen informieren.

Die aus den im vorherigen Absatz genannten Gründen entstandenen Änderungen und/oder Abweichungen der Preise müssen von den Kunden/Passagieren vor Beginn der vertraglich vereinbarten Leistungen bezahlt werden.

Website

Die Informationen auf unserer Website dienen grundsätzlich der Information und Veranschaulichung unserer Dienstleistungen. Sie können jedoch Fehler oder unbeabsichtigte Auslassungen enthalten, die beim Laden dieser Informationen entstehen. Morocco On Tour übernimmt keine Verantwortung für solche Fehler, Auslassungen oder die Nichtaktualisierung dieser Informationen.

Änderungen und Stornierungen

Da Reservierungen in der Regel weit im Voraus erfolgen, kann es notwendig werden, Änderungen oder Modifikationen der gebuchten Leistungen vorzunehmen. In diesem Fall werden Sie über Änderungen hinsichtlich Preis, Route, Reiseverlauf, Hotel, Transport usw. informiert. Sollten solche Änderungen oder Modifikationen zu Unannehmlichkeiten führen, die die Nutzung der gebuchten Leistungen unmöglich machen, sind Sie nicht verpflichtet, die Reservierung durchzuführen und haben Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Betrags.

Morocco On Tour behält sich das Recht vor, bestätigte Reservierungen aufgrund von Sicherheitsbedenken, widrigen Wetterbedingungen oder anderen betrieblichen Problemen zu ändern und/oder zu stornieren. Sie werden über solche Änderungen so früh wie möglich informiert. Sollten Ihnen durch Änderungen an bestätigten Reservierungen Unannehmlichkeiten entstehen, die die Nutzung der vertraglich vereinbarten Leistungen unmöglich machen, sind Sie nicht verpflichtet, die Reservierung fortzusetzen und haben Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Betrags.

Morocco On Tour, seine Mitarbeiter, Partner und/oder verbundene Unternehmen sind nicht verpflichtet, Entschädigungen zu leisten, wenn Änderungen oder Stornierungen aufgrund höherer Gewalt (Krieg, Terrorismus, Belagerungszustand, Natur- oder Nuklearkatastrophen, Epidemien, Quarantäne, Zoll- oder medizinische Vorschriften, Brände, Arbeitskonflikte oder Streiks usw.) vorgenommen werden. Ebenso wenig haftet Morocco On Tour und/oder seine Mitarbeiter und/oder verbundene Unternehmen für Probleme, die durch technische Störungen, Verspätungen oder Annullierungen von Flügen oder für Reiseänderungen aus Gesundheits- oder Sicherheitsgründen der Kunden/Passagiere verursacht werden.

Unterkunft und Verpflegung

Die Preise der Touren und Programme basieren stets auf der Unterbringung im Doppelzimmer mit eigenem Bad und in Hotels der im jeweiligen Programm genannten Kategorien. Bitte fragen Sie uns nach den konkreten Preisen für Alleinreisende (Single-Basis) oder für Gruppenreisen ab drei Personen.

Die Programme beinhalten keine Voranmeldung für die Nutzung von Zimmern („Early Check-in“) vor der üblichen Check-in-Zeit oder für die Nutzung nach der Check-out-Zeit von Hotels und Unterkünften („Late Check-out“).

In den Programmen sind keine Mahlzeiten und Getränke enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Weitere Einschlüsse

Transport, allgemeine Eintrittspreise, geführte oder selbstständige Besichtigungen, Touren und andere ergänzende Dienstleistungen sind nur dann im Preis inbegriffen, wenn dies ausdrücklich in den Programmen erwähnt wird. Alles, was nicht ausdrücklich in den jeweiligen Programmen enthalten ist, ist ausgeschlossen.

Persönliche Ausgaben

Ausgaben persönlicher Art der Kunden/Passagiere, wie etwa Telefongespräche, Wäscheservice, Trinkgelder/Gratisleistungen, im Zimmer gewünschte Dienstleistungen, optionale Touren, Getränke usw. sind nicht inbegriffen und gehen zu Ihren Lasten und werden unter Ihrer Verantwortung vertraglich vereinbart.

Reiseversicherung

Im Preis der mit Morocco On Tour gebuchten Leistungen ist keine Reiseversicherung enthalten. Wie bei jeder anderen Reise ins Ausland oder außerhalb Ihres gewöhnlichen Wohnsitzes wird allen Kunden/Passagieren dringend empfohlen, eine Reiseversicherung abzuschließen, um sich gegen Kosten für Flug- oder Transportausfall, Verlust oder Beschädigung von Gepäck oder anderen persönlichen Gegenständen, Unfälle oder gesundheitliche Probleme sowie alle unvorhergesehenen Ereignisse während der Reise zu schützen. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an unseren Vertriebsmitarbeiter.

Flugtickets

Internationale oder Inlandsflugtickets, die zur Durchführung der vertraglich vereinbarten Leistungen erforderlich sind, sind in keinem unserer Programme enthalten (sofern nicht anders angegeben).

Ausreise- oder Einreisesteuern (Abreisesteuer oder Bordsteuer)

Die Programme schließen internationale und/oder nationale Abflug- oder Einreisesteuern aus. Internationale Abflug- oder Einreisesteuern müssen vor der Einreise und dem Zoll entrichtet werden. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Reiseveranstalter nach den aktuellen Tarifen für internationale und/oder nationale Transportdienstleistungen.

Reisepässe, Visa und andere notwendige Dokumente

Es liegt in der Verantwortung der Kunden/Passagiere, über die korrekten und gültigen Reisedokumente zu verfügen. Morocco On Tour stellt keine offiziellen Informationen zu Visabestimmungen oder Dokumenten zur Verfügung.

Gepäck

Auf Inlandsflügen gelten begrenzte Freigepäckmengen. Die Kosten für Übergepäck gehen ausschließlich zu Lasten der Kunden/Passagiere. Bitte informieren Sie sich bei der Fluggesellschaft und/oder dem Betreiber, bei dem Sie den Flug gebucht haben, über Freigepäckmengen und zusätzliche Gebühren für Übergewicht und/oder Gepäckanzahl.

Meldung von Problemen und Unannehmlichkeiten

Sollten während Ihrer Reise Probleme oder Unannehmlichkeiten auftreten, informieren Sie uns bitte umgehend, damit wir Ihnen bei der Lösung helfen und mögliche negative Auswirkungen minimieren können. Sollten Sie uns aus irgendeinem Grund nicht über das Problem informieren können, informieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Ankunft in Ihrem Land schriftlich und geben Sie alle relevanten Informationen an. Wir werden Sie nach Möglichkeit bei der Lösung des Problems unterstützen.

Besondere Bedürfnisse

Morocco On Tour bemüht sich, auf besondere Wünsche (z. B. spezielle Diäten, Personen mit besonderen Bedürfnissen usw.) einzugehen und die Anbieter bei der Buchung darüber zu informieren. Es ist wichtig, dass Sie uns diese besonderen Wünsche detailliert und so früh wie möglich mitteilen.

Unabhängige Vertragsgestaltung

Alle Verträge oder Vereinbarungen, die Kunden/Passagiere selbstständig initiieren, erfolgen auf deren alleinige Verantwortung und Kosten. Morocco On Tour übernimmt keine Haftung oder Erstattung in Bezug auf diese Vereinbarungen.

Haftung und Geltungsbereich

Diese Website ist Eigentum von Morocco On Tour. Morocco On Tour unternimmt alle notwendigen und in seiner Macht stehenden Anstrengungen, um die Reservierungen der auf der Website angebotenen Programme, Touren und anderen Dienstleistungen ordnungsgemäß zu verwalten und zu organisieren. Die auf der Website angezeigten Bilder dienen nur zur Veranschaulichung und stimmen möglicherweise nicht in allen Fällen mit den in den Programmen enthaltenen Orten überein.

Morocco On Tour haftet nicht für die Folgen von rechtswidrigen oder fahrlässigen Handlungen, Unterlassungen oder für das Versagen einer oder mehrerer der von seinen Lieferanten erbrachten Dienstleistungen, wie z. B. Transport, Hotels, Kreuzfahrten oder andere Aktivitäten und/oder Dienstleistungen, die nicht direkt im Besitz von Morocco On Tour sind oder von Morocco On Tour kontrolliert werden.

Morocco On Tour haftet in keiner Weise für Verluste, Verletzungen, Todesfälle oder Schäden an Personen und/oder Eigentum, die direkt oder indirekt durch Unfälle im Zusammenhang mit Wetter, Erdbeben, Tsunamis, Bränden, Maschinen- oder Geräteausfällen, Regierungs- oder anderen behördlichen Handlungen, erklärten oder nicht erklärten Kriegen, Streiks, Unruhen, Diebstählen, Epidemien, Quarantänen, medizinischen oder Zollbestimmungen, terroristischen Aktivitäten oder anderen Handlungen, Unterlassungen oder Bedingungen außerhalb unserer Kontrolle entstehen. Weder Morocco On Tour noch seine Partner haften für zusätzliche Kosten oder Gebühren, die sich aus der Haftung und/oder Fahrlässigkeit der Kunden/Passagiere ergeben, die die angebotenen Dienstleistungen in Anspruch nehmen, oder als Folge der oben genannten Ursachen.

Morocco On Tour haftet nicht für Verluste, Verletzungen, Todesfälle oder Schäden an Personen und/oder Eigentum oder für Unfälle, die bei der Nutzung der von Morocco On Tour und/oder seinen Lieferanten bereitgestellten Dienste auftreten können.