Принятие и понимание

Этот веб-сайт принадлежит компании Morocco On Tour, базирующейся в Уарзазате, Марокко.

Пожалуйста, ознакомьтесь с настоящими положениями и условиями, которые необходимо принять при заключении договора на оказание услуг с Morocco On Tour.

Возврат средств за все бронирования и платежи, совершенные через Morocco On Tour, независимо от способа, осуществляется в соответствии со следующими положениями и условиями.

Вы не можете подтвердить бронирование через наш Сайт и/или заключить Соглашение о предоставлении услуг, если вы не понимаете и не соглашаетесь со следующими условиями.

Получив ваш платеж, мы будем считать, что вы прочитали и поняли условия, применимые к таким платежам.

Если у вас возникли вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами перед совершением платежа и/или подтверждением.

Цены и валюта

Цены на нашем сайте указаны в евро и долларах США (если не указано иное).

Бронирование и оплата

Для подтверждения бронирования необходимо внести депозит в размере 20% от общей стоимости. Оставшаяся сумма должна быть получена Morocco On Tour в течение 30 дней с даты вашего прибытия в начальный пункт тура. Если оставшаяся сумма не будет внесена в установленный срок, Morocco On Tour оставляет за собой право отменить бронирование. Бронирования, оформленные менее чем за 30 дней до даты прибытия в начальный пункт тура, должны быть оплачены полностью до даты прибытия.

Вы можете оплатить заказ кредитной картой (Paypal) или банковским переводом.

При оплате кредитной картой взимается комиссия в размере 5%.

Комиссия за оплату банковским переводом не взимается. Morocco On Tour снимет с вашего банковского счета сумму, фактически зачисленную на ваш банковский счет, в качестве оплаты за забронированные услуги, за исключением комиссий за перевод, взимаемых банками-эмитентами и банками-корреспондентами. Любая разница должна быть урегулирована клиентом с использованием доступных способов оплаты.

Изменения бронирования

В случае запроса на изменение подтвержденного бронирования Morocco On Tour оставляет за собой право взимать административный сбор в размере не менее 50 евро.

Аннулирования

Если вам необходимо отменить подтверждённое бронирование более чем за 30 дней до даты заезда, вы имеете право на возврат уплаченной суммы за вычетом сбора за отмену в размере 250 евро. Если сумма вашего бронирования составляет менее 250 евро, возврат средств не производится.

Если вам необходимо отменить подтвержденное бронирование в период от 30 до 20 дней до даты прибытия, плата за отмену составит 25% от общей стоимости услуг по договору.

Если вам необходимо отменить подтвержденное бронирование в период от 20 до 10 дней до даты прибытия, плата за отмену составит 50% от общей стоимости услуг по договору.

Если вам необходимо отменить подтвержденное бронирование в течение 9 дней до даты прибытия, плата за отмену составит 100% от стоимости предусмотренных договором услуг.

Возвраты

За мероприятия и туры, забронированные через Morocco On Tour как часть вашего бронирования, но несостоявшиеся из-за погодных условий, будет возвращена полная сумма.

Возврат денежных средств не распространяется на отмены бронирования по причине форс-мажорных обстоятельств (война, терроризм, осадное положение, стихийные бедствия или ядерные катастрофы, эпидемии, карантин, таможенные или медицинские правила, пожар, трудовые споры или забастовки и т. д.).

При бронировании туристических программ не предусмотрено право на возмещение расходов на услуги, включенные в туристическую программу и/или забронированные, но не использованные в ходе программы по решению заказчика/пассажира, например, расходы на проживание, аренду автомобилей, экскурсии и т. д.

Колебания цен

Все цены могут быть изменены и колебаться. В случае возможных колебаний цен, тарифов, налогов или других факторов, влияющих, полностью или частично, на стоимость услуг по договору, Morocco On Tour сообщит вам об этих изменениях в кратчайшие сроки.

Любые изменения и/или отклонения в ценах, возникшие по причинам, указанным в предыдущем абзаце, должны быть оплачены клиентами/пассажирами до начала предоставления услуг по договору.

Веб-сайт

Информация на нашем сайте предназначена для ознакомления и наглядного представления наших услуг. Однако она может содержать ошибки или непреднамеренные упущения, возникающие при загрузке этой информации. Morocco On Tour не несет ответственности за такие ошибки, упущения или необновленную информацию.

Изменения и отмены

Поскольку бронирование обычно осуществляется заблаговременно, может возникнуть необходимость внести изменения или корректировки в забронированные услуги. В этом случае вы будете уведомлены о любых изменениях цены, маршрута, программы поездки, отеля, транспорта и т. д. Если такие изменения или корректировки создают неудобства, делающие невозможным использование забронированных услуг, вы не обязаны завершать бронирование и имеете право на возврат уплаченной суммы.

Morocco On Tour оставляет за собой право изменять и/или отменять подтверждённые бронирования по соображениям безопасности, неблагоприятным погодным условиям или другим эксплуатационным причинам. Вы будете уведомлены о таких изменениях как можно раньше. Если изменения в подтверждённом бронировании причинят вам неудобства и помешают воспользоваться заключёнными договором услугами, вы не обязаны продолжать бронирование и имеете право на возврат уплаченной суммы.

Morocco On Tour, её сотрудники, партнёры и/или аффилированные компании не обязаны предоставлять компенсацию за изменения или отмену туров, вызванные форс-мажорными обстоятельствами (война, терроризм, осадное положение, стихийные бедствия или ядерные катастрофы, эпидемии, карантин, таможенные или медицинские правила, пожары, трудовые споры, забастовки и т. д.). Аналогичным образом, Morocco On Tour и/или её сотрудники и/или аффилированные компании не несут ответственности за проблемы, вызванные техническими неисправностями, задержками или отменами рейсов, а также за изменения в маршруте, вызванные состоянием здоровья или безопасностью клиентов/пассажиров.

Проживание и питание

Стоимость тура и программы всегда указана с учётом размещения в двухместном номере с отдельной ванной комнатой в отелях категории, указанной в программе. Уточняйте стоимость для индивидуальных путешественников (одиночное размещение) или для групп от трёх человек.

Программы не предусматривают предварительную регистрацию для пользования номерами («ранний заезд») до обычного времени заезда или для пользования после времени выезда из гостиниц и мест размещения («поздний выезд»).

Программы не включают еду и напитки, если явно не указано иное.

Дополнительные включения

Транспорт, входные билеты, экскурсии с гидом или самостоятельные экскурсии, экскурсии и другие дополнительные услуги включены в стоимость только в том случае, если они прямо указаны в программе. Всё, что явно не включено в программу, не входит в стоимость.

Личные расходы

Личные расходы клиентов/пассажиров, такие как телефонные звонки, услуги прачечной, чаевые/чаевые, заказанные услуги в номере, дополнительные экскурсии, напитки и т. д. не включены в стоимость, оплачиваются за ваш счет и согласовываются в договоре под вашу ответственность.

страхование путешествий

Туристическая страховка не включена в стоимость услуг, забронированных в Morocco On Tour. Как и в случае любой поездки за границу или за пределы вашего обычного места жительства, всем клиентам/пассажирам настоятельно рекомендуется приобрести туристическую страховку, чтобы защитить себя от расходов, связанных с отменой рейса или транспорта, потерей или повреждением багажа или других личных вещей, несчастными случаями или проблемами со здоровьем, а также любыми непредвиденными обстоятельствами во время поездки. В случае сомнений, пожалуйста, свяжитесь с нашим торговым представителем.

Авиабилеты

Международные или внутренние авиабилеты, необходимые для выполнения услуг по контракту, не включены ни в одну из наших программ (если не указано иное).

Налоги на выезд или въезд (налог на выезд или бортовой сбор)

Программы не включают в себя международные и/или внутренние налоги на выезд или въезд. Международные налоги на выезд или въезд должны быть оплачены до въезда и прохождения таможенного оформления. Актуальные тарифы на международные и/или внутренние перевозки уточняйте у своего туроператора.

Паспорта, визы и другие необходимые документы

Клиент/пассажир несёт ответственность за наличие правильных и действительных проездных документов. Morocco On Tour не предоставляет официальную информацию о визовых требованиях или документах.

Багаж

На внутренних рейсах действуют ограниченные нормы провоза багажа. Плата за сверхнормативный багаж оплачивается исключительно пассажиром/клиентом. Информацию о нормах провоза багажа и дополнительных сборах за превышение веса и/или количества мест багажа уточняйте у авиакомпании и/или оператора, у которых вы забронировали рейс.

Сообщение о проблемах и неудобствах

Если во время поездки возникнут какие-либо проблемы или неудобства, пожалуйста, немедленно сообщите нам об этом, чтобы мы могли помочь вам решить их и минимизировать возможные негативные последствия. Если по какой-либо причине вы не можете сообщить нам о проблеме, пожалуйста, сообщите нам об этом в письменной форме в течение 30 дней с момента прибытия в страну, предоставив всю необходимую информацию. Мы постараемся помочь вам решить проблему, если это возможно.

Особые потребности

Morocco On Tour постарается учесть особые пожелания (например, особые диеты, наличие гостей с особыми потребностями и т. д.) и сообщить о них поставщикам услуг при бронировании. Важно, чтобы вы подробно и как можно раньше сообщили нам о своих особых пожеланиях.

Независимый контрактный дизайн

Любые договоры или соглашения, заключенные клиентами/пассажирами самостоятельно, являются их исключительной ответственностью и оплачиваются ими. Morocco On Tour не несет ответственности и не возмещает расходы по этим соглашениям.

Ответственность и сфера действия

Этот веб-сайт принадлежит компании Morocco On Tour. Компания Morocco On Tour прилагает все усилия для надлежащего управления и организации бронирования программ, туров и других услуг, предлагаемых на сайте. Изображения, представленные на сайте, приведены исключительно в иллюстративных целях и могут не всегда соответствовать местам проведения мероприятий, включённым в программы.

Morocco On Tour не несет ответственности за последствия любых незаконных или небрежных действий, бездействия или невыполнения каких-либо услуг, предоставляемых поставщиками, таких как транспорт, отели, круизы или другие виды деятельности и/или услуги, которые напрямую не принадлежат Morocco On Tour или не контролируются ею.

Morocco On Tour не несет ответственности за любые убытки, травмы, смерть или ущерб, причиненный лицам и/или имуществу, возникшие прямо или косвенно в результате несчастных случаев, связанных с погодными условиями, землетрясениями, цунами, пожарами, неисправностями техники или оборудования, действиями правительства или других официальных лиц, объявленными или необъявленными войнами, забастовками, беспорядками, кражами, эпидемиями, карантинами, медицинскими или таможенными правилами, террористической деятельностью или любыми другими действиями, бездействием или обстоятельствами, не зависящими от нас. Morocco On Tour и ее партнеры не несут ответственности за какие-либо дополнительные расходы или сборы, возникшие в результате ответственности и/или халатности клиентов/пассажиров, пользующихся предлагаемыми услугами, или в результате вышеупомянутых причин.

Morocco On Tour не несет ответственности за любые убытки, травмы, смерть или ущерб лицам и/или имуществу, а также за любые несчастные случаи, которые могут произойти во время использования услуг, предоставляемых Morocco On Tour и/или ее поставщиками.